Op 10 april 2025 vond de derde editie van het Logistics & Delivery Lunch Event plaats. Een inspirerende middag waar logistieke professionals samenkwamen om te ontdekken hoe AI vandaag de dag al wordt ingezet in logistiek en bezorging. Geen toekomstmuziek, maar concrete praktijkvoorbeelden, eerlijke verhalen en inzichten in hoe technologie en mensen samen slimmer, efficiënter en effectiever kunnen werken.
Met sprekers van DHL Express, BrainCreators, RoutiGo en natuurlijk LEX werd één ding duidelijk: AI is geen doel op zich, maar een waardevol hulpmiddel – mits je scherp hebt welk probleem je ermee wilt oplossen.
Luc Jeurissen liet zien hoe DHL Express AI inzet om foutieve of onvolledige adressen automatisch te herkennen en corrigeren. Het verbeteren van adresdata heeft direct effect op de betrouwbaarheid van leveringen – een krachtig voorbeeld van hoe AI waarde toevoegt in de dagelijkse praktijk.
“AI helpt ons om foutgevoelige processen structureel te verbeteren. Maar het begint bij de juiste vraag: waar zit je grootste knelpunt?”
Jasper Wognum nam ons mee in de realiteit van AI. Hij brak door misverstanden heen – zoals het idee dat AI alleen werkt met gigantische hoeveelheden data – en liet zien dat succes vooral draait om strategische keuzes en klein beginnen.
“AI is geen magisch antwoord. Begin met een helder probleem, test op kleine schaal en bouw van daaruit verder.”
Melle Sprenger liet zien hoe AI planners helpt bij het nemen van betere beslissingen. Niet door het over te nemen, maar door inzicht te geven in knelpunten en verbeterkansen. Transparantie en uitlegbaarheid blijken cruciaal voor draagvlak in de praktijk.
“Zelfs de beste routeplanning faalt als planners het algoritme niet vertrouwen. AI moet niet alleen slim zijn, maar ook uitlegbaar.”
In een interactieve sessie begeleid door Anick Quee onderzochten deelnemers hoe je AI praktisch kunt toepassen binnen hun eigen logistieke operatie. Samen dachten ze na over concrete use cases, verbeterkansen en randvoorwaarden voor succes. Het meest belovende idee werd beloond met een heuse Logistics & Delivery 3D-geprinte award.
“Wat me opviel, was de kwaliteit van de ideeën én het enthousiasme in de zaal. Je zag hoeveel potentieel er zit in de sector om AI echt werkbaar te maken.”
Deze sessie vormde een brug tussen de verhalen op het podium en de dagelijkse praktijk van de deelnemers – precies waar LEX als logistiek expert het verschil maakt.
De gesprekken stopten niet na het officiële programma. Tijdens de aansluitende borrel werd volop nagepraat – over gedeelde uitdagingen, slimme toepassingen en mogelijke samenwerkingen. Precies de insteek van dit event, dat gezamenlijk wordt georganiseerd door LEX – Experts in Logistics en zusterorganisatie RoutiGo: inhoudelijke verdieping, praktische toepasbaarheid én het versterken van waardevolle connecties binnen de sector.
Hoe zorg je voor een ultieme ontvangstbeleving? Tijdens de volgende editie van het Logistics & Delivery Lunch Event – dit najaar – staat Customer Experience in de last mile logistiek centraal. We zoomen in op hoe je de communicatie tussen verzenders en ontvangers optimaliseert en hoe technologie de klantreis positief beïnvloedt – tot aan de voordeur.
Benieuwd naar het programma en sprekers?
Volg LEX – Experts in Logistics op LinkedIn om als eerste op de hoogte te zijn van updates rond het event.
AI is één van de vele ontwikkelingen die de logistieke sector veranderen. Bij LEX – Experts in Logistics volgen we deze innovaties op de voet en vertalen ze naar concrete oplossingen voor de praktijk. Of het nu gaat om procesoptimalisatie, capaciteitsvraagstukken of strategische keuzes: wij helpen organisaties om gefundeerde beslissingen te nemen in een steeds dynamischere markt.
